Nom commercial : Astrid Candice (Astrid Locker EI)
Statut : Micro-entrepreneure
SIRET : 808 372 940 00052
Adresse : 6 rue Sainte Thérèse, 97354 Remire-Montjoly
Email : contact@astridcandice.com

Les services comprennent :

• cours de yoga et méditation (en ligne et en présentiel, collectifs ou individuels)

• séances de coaching somatique (individuelles ou collectives)

• programmes d’accompagnement

• ateliers et événements ponctuels

• prestations en entreprise

• accès à une plateforme de contenus vidéo par abonnement

Les caractéristiques détaillées sont indiquées sur le site.

Les réservations s’effectuent en ligne via un système de réservation.
Le paiement est requis pour valider toute réservation.

Les paiements sont sécurisés via Stripe.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement selon la formule choisie, sauf résiliation de la part du client.

Les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable (article 293B du CGI).

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Conformément à la législation :

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :

• prestations à date fixe (cours, ateliers, événements)

• services exécutés avant la fin du délai avec accord préalable

• contenus numériques accessibles immédiatement

👉 Dans ces cas, le client renonce expressément à son droit de rétractation en validant sa commande.

Cours collectifs

• Annulation possible jusqu'à 12 heures avant le début du cours, sauf mention contraire.

• Passé ce délai, la séance est due et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, report ou recrédit.

• En cas d'annulation dans ce délai, la séance sera automatiquement recréditée sur le compte Momoyoga de l'élève.

Coaching

Séances à l'unité

• Annulation ou report possible jusqu'à 48 heures avant la prestation.

• Passé ce délai, la séance est due.

Programmes

• Engagement ferme.

• Non remboursables.

Packs / forfaits

• Valables pour la durée indiquée lors de l'achat.

• Non remboursables.

• Non transférables.

• Toute séance non utilisée est perdue à l'expiration de la période de validité.

Abonnement VOD

• Renouvellement automatique.

• Résiliation possible à tout moment avant la prochaine échéance.

• Aucun remboursement partiel.

• L'accès est strictement personnel et ne peut être partagé.

Annulation par le prestataire

En cas d'annulation exceptionnelle :

• pour les cours collectifs, la séance sera automatiquement recréditée sur le compte Momoyoga de l'élève ;

• pour les coachings, séances privées et autres prestations individuelles, un nouveau créneau sera proposé. Si aucun report n'est possible, un remboursement intégral sera effectué.

Toute inscription peut donner lieu à :

• acompte non remboursable

• conditions spécifiques précisées lors de l’inscription

En cas d’annulation par le client :

• remboursement selon conditions communiquées au moment de la réservation

Les accès en ligne sont fournis via un espace membre.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Le Client certifie :

• être conscient que la pratique du yoga est une activité physique et que, comme toute forme d'exercice, elle comporte un risque de blessure.

• être en bonne condition physique et ne pas avoir de contre-indication médicale qui l'empêche de pratiquer le yoga en toute sécurité.

• adapter les exercices à ses capacités

• avoir informé le professeur de toute blessure, douleur, maladie, ou de toute condition médicale (y compris une grossesse) présente ou passée. Il s'engage à l'informer immédiatement si son état de santé change.

• s’engager à être attentif(ve) à ses propres sensations et à respecter les limites de son corps. Il est entendu que le Client cessera toute posture ou exercice qui lui causerait une douleur ou un inconfort.

Les services proposés ne constituent pas un acte médical ou thérapeutique.

La responsabilité du prestataire ne peut être engagée en cas de blessure ou mauvaise utilisation des contenus.

Assurance responsabilité professionnelle : Wemind, couverture monde entier

Tous les contenus (vidéos, textes, supports) sont protégés.

Toute reproduction, diffusion ou partage est interdit sans autorisation.

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Toute réclamation peut être adressée à : contact@astridcandice.com
Réponse sous 7 jours ouvrés.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client s'engage à contacter l’Entreprise pour tenter de résoudre le différend à l'amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net 

A défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.